广元市天然气有限责任公司客服中心开展服务礼仪培训

为进一步普及服务礼仪知识，提升员工服务水平，12月9日下午，客服中心话务班开展服务礼仪培训会，共11名员工参加培训。

此次培训结合公司特点，通过实例讲解、实操演练、分组讨论、角色扮演等方式，详细讲解了如何端正服务心态、提升服务意识、与用户良好沟通以及塑造良好职业形象。

（礼仪培训会现场）

礼仪培训是客服中心提升服务质量的常态工作，客服中心将继续采取多种形式强化员工的服务意识，打造“962677”服务品牌，为广大用户提供更加优质高效便捷的服务。