广元市天然气有限责任公司客服中心服务礼仪培训

为规范服务礼仪，提高员工素质，树立公司良好形象，11月10日,客服中心对10名员工开展了服务礼仪培训。

培训围绕电话礼仪、电话沟通礼仪、优质语音服务技巧和疑难问题处理等内容进行了系统讲解，并结合实例强调了电话沟通中规范用语和情绪管理的重要性。参训员工针对日常电话沟通中存在的问题交流分享了好经验、好做法。

（礼仪培训会现场）

培训结束后，参训员工纷纷表示：在今后的工作中，积极践行“用心沟通、用爱服务”的理念，将今天的培训内容融入工作实际，持续改进服务质量，提升服务水平，展示好广元燃气窗口服务形象，为公司持续高效发展贡献力量。