客服中心话务班开展“互学互助”活动

客服中心话务班开展“互学互助”活动

    为进一步提升服务质量，规范话务员服务行为，客服中心话务班开展了“ 互学互助”活动。利用休息时间相互抽查录音，从而了解自己的的不足，达到相互学习的目的。
    本次活动话务班服务水平和员工素质明显提升，纷纷表示将继续践行“用心沟通、用爱服务”的服务理念，不断加强班组自身建设，以落实岗位职责为核心，高效完成各项任务为目标，做好宣传工作，搭建用户桥梁，倾听用户心声，将公司的优质服务切实传递给每一位用户。