近日,客服中心话务班开展面对用户投诉应该掌握的技巧专题培训,共8名员工参训。本次培训针对客服人员在面对用户投诉时,就耐心沟通、巧妙答复、预测用户需求、了解用户抱怨处理技巧和方法等方面重点分享,通过实例分析、角色扮演等方式进行讲解,明确了客服人员在受理用户投诉时应耐心倾听其诉...
近日,客服中心话务班开展面对用户投诉应该掌握的技巧专题培训,共8名员工参训。本次培训针对客服人员在面对用户投诉时,就耐心沟通、巧妙答复、预测用户需求、了解用户抱怨处理技巧和方法等方面重点分享,通过实例分析、角色扮演等方式进行讲解,明确了客服人员在受理用户投诉时应耐心倾听其诉...
为提升全体党员干部职工的应急救护知识和处置能力,4月26日,广燃管道公司党支部邀请广元市协和医院外科张大勇医生在公司党员活动室开展应急救护知识培训。培训过程中,张医生为大家讲解了心肺复苏术的基本知识以及创伤现场救护的基本知识,包括判断意识、胸外按压、人工呼吸、止血、包扎、骨...
为深化作风纪律建设,进一步提振精神,凝心聚力,真抓实干,推动新时代新担当新作为。根据广元市委《关于持续开展“作风纪律深化年”活动的通知》精神,按照四川能投纪委和能投燃气集团纪委作风纪律相关要求,广元燃气结合实际,开展“形式主义,官僚主义”、“党员干部赌博敛财”、“党员干部和...
4月28 日,市住建局李昱隆局长带队深入我公司东门站进行节前专项安全检查。李昱隆同志查看了站场设施设备安全运行情况,询问了现场应急物资配备及节假日值班安排情况,并对安全培训教育情况进行了抽查,查看了相关安全资料。他对公司当前安全管理工作进行了充分肯定。他要求要进一步加强安全...
月23日,广元市发展和改革委员会副主任衡志伟一行前往青川县竹园镇庄子上产业园实地调研园区企业天然气供应情况,市天然气综合利用工业园区管委会党委副书记母映柏参加调研,青川县副县长罗超,公司副总经理向仕永,青川经开区党委书记梁梦春、主任徐文富陪同调研。衡志伟先后来到青川九晟新材...