2021年，广元市天然气有限责任公司利州分公司积极践行国企社会责任，提供优质燃气服务，在降气价、优服务、强保障方面出实招，推动优化营商环境再提升。（广元八二一能源动力有限责任公司赠送锦旗）一是全环节优化，打通了服务阻梗。公司通过做优“客户经理制”，大力实施“一对一”代办服务...

1月5日下午，广元市人民政府副市长蒙宇一行赴广元市天然气有限责任公司西门配气站检查城镇燃气安全工作，市政府副秘书长雷挺，市住房城乡建设局、市应急管理局等相关部门负责人陪同检查。（蒙宇一行检查西门配站）蒙宇一行听取了市天然气有限责任公司关于冬季供气保障、长输管线运行及近期安全...

元旦将至，12月31日，广元市天然气有限责任公司党委书记、董事长朱恒深入施工一线、服务网点开展节前安全检查。（朱恒检查利州区苴国路御景湾东侧至西侧天然气管道改造工程）在利州区苴国路御景湾东侧至西侧天然气管道改造工程现场，朱恒询问了改造工程进展情况，详细了解了压力管道施工监检...

为提升服务质量，更好地服务用户。12月1日——15日期间，广元燃气开展了2021年度用户满意度调查工作。本次调查通过“互联网+”、短信调查、用户回访、用户走访、用户座谈会等方式，对广元燃气的七个主营分公司进行了满意度调查。本次满意度调查工作以市场主体的获得感和满意度为导向，...

为提升客服代表服务水平，旨在增强电话礼仪知识，提高客服职业素养，学习有效沟通技巧。客服中心12月30日，组织员工开展了服务认知及电话礼仪培训。此次培训围绕：客服职业素养提升、接听电话的礼仪、结束电话的礼仪、电话话术与文明用语等内容展开。通过培训，让大家认识到在平常接打电话需...